Notes de publication Symantec™ Encryption Desktop version 10.3 pour Mac OS X

Nous vous remercions d'avoir utilisé ce produit de Symantec Corporation. Les notes de mise à jour contiennent des informations importantes sur cette version de Symantec Encryption Desktop pour Mac OS X. Symantec Corporation vous recommande vivement de lire le document dans son intégralité.

Symantec Corporation vous invite à lui faire part de vos commentaires et suggestions. Vous pouvez utiliser les informations figurant dans l'Assistance pour nous contacter.

Produit : Symantec Encryption Desktop pour Mac OS X

Version : 10.3.2

Avertissement : l'exportation de ce logiciel peut être limitée par le gouvernement américain.

Remarque : pour consulter la version la plus récente de ce document, accédez à la section Produits du site Web du support Symantec Corporation.

Contenu du fichier

À propos de Symantec Encryption Desktop

Symantec Encryption Desktop, un service PGP Technology est un outil de sécurité utilisant une technologie de cryptographie pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

Symantec Encryption Desktop protège vos données pendant leur envoi par courrier électronique. Il vous permet de chiffrer l'intégralité de votre disque dur (de sorte que toutes les données sont protégées en permanence) ou bien une partie du disque dur, via un disque virtuel sur lequel vous pouvez stocker vos données essentielles en toute sécurité. Vous pouvez aussi utiliser l'application pour partager vos fichiers et dossiers de façon sécurisée avec d'autres utilisateurs du même réseau. Il vous est possible de regrouper divers fichiers et dossiers au sein d'un module compressé chiffré pour une distribution ou une sauvegarde simple. Symantec Encryption Desktop vous permet enfin de décomposer (supprimer en toute sécurité) vos fichiers sensibles, afin que personne ne puisse les récupérer, ainsi que de décomposer l'espace libre de votre disque dur afin qu'il ne reste aucune trace non sécurisée de vos fichiers.

Grâce à ce logiciel, vous pouvez créer des paires de clés PGP et gérer à la fois vos paires de clés personnelles et les clés publiques de tiers.

Modifications apportées à cette version

Cette section répertorie les modifications apportées à cette version de Symantec Encryption Desktop.

Nouveautés de la version Symantec Encryption Desktop 10.3 pour Mac OS X

Reposant sur la technologie éprouvée de Symantec Corporation, Symantec Encryption Desktop 10.3 pour Mac OS X intègre de nombreuses améliorations, ainsi que des nouvelles fonctionnalités énumérées ci-dessous.

Nouveautés de Symantec Encryption Desktop version 10.3.2

Comme annoncé précédemment, nous avons supprimé la fonction de messagerie instantanée de Symantec Encryption Desktop.

Nouveautés de Symantec Encryption Desktop version 10.3.1

Remarque : Symantec Corporation prévoit de supprimer la fonction de client de messagerie instantanée dans la prochaine version majeure de Symantec Encryption Desktop.

Nouveautés de Symantec Encryption Desktop version 10.3.0

Problèmes résolus

Pour obtenir la liste des problèmes résolus dans cette version, reportez-vous à la base de données de Symantec et recherchez l'article TECH166098, "Symantec Encryption Desktop Resolved Issues" (Problèmes résolus de prod).

Configuration système requise

Symantec Drive Encryption n'est pas compatible avec les logiciels tiers qui pourraient contourner la protection Symantec Drive Encryption sur l'enregistrement d'amorçage principal (MBR) et écrire sur ce dernier ou le modifier.

Remarque : à partir de la version Symantec Encryption Desktop 10.3.2, Symantec Encryption Desktop ne sera pas compatible avec Boot Camp d'Apple sur les systèmes MAC OS X d'Apple. Pour plus d'informations sur la mise à niveau de Symantec Encryption Desktop 10.3.2 sur les systèmes Macintosh équipés de Boot Camp d'Apple, rendez-vous sur la base de connaissances de Symantec et recherchez TECH212700, "Mise à niveau de Symantec Encryption Desktop vers la version 10.3.2 sur les systèmes Macintosh équipés de Boot Camp d'Apple".

Logiciels clients de messagerie compatibles

Symantec Encryption Desktop fonctionne généralement sans problème avec tous les clients de messagerie basé sur des normes Internet, qui s'exécutent sous Mac OS X 10.8.4, 10.8.5, 10.9, 10.9.1, 10.9.2 ou 10.9.3.

Compatibilité des logiciels clients anti-virus pour Macintosh

Instructions d'installation

Pour installer cette version lors d'une mise à niveau du système d'exploitation, consultez la note suivant les instructions.

Java Runtime Engine (JRE) est requis pour installer Symantec Encryption Desktop sur Mac OS X. Pendant l'installation de Symantec Encryption Desktop, vous êtes invité à installer JRE s'il ne figure pas sur votre système. Si vous choisissez de ne pas installer JRE, l'installation de Symantec Encryption Desktop est interrompue.

Pour installer Symantec Encryption Desktop sur votre système Mac OS X :

  1. Montez l'image disque Symantec Encryption Desktop.
  2. Cliquez deux fois sur Encryption Desktop.pkg.
  3. Suivez les instructions affichées à l'écran.
  4. Si vous y êtes invité, redémarrez le système.

Pour plus d'informations, y compris les instructions de mise à niveau, consultez le Guide de l'utilisateur de Symantec Encryption Desktop pour Mac OS X.

Remarque : si vous mettez à niveau votre ordinateur vers une nouvelle version de Mac OS X et souhaitez utiliser cette version de Symantec Encryption Desktop, assurez-vous d'avoir désinstallé toutes les versions précédentes du logiciel de chiffrement Symantec avant d'effectuer la mise à niveau vers la nouvelle version de Mac OS X et de l'installer. Veillez à sauvegarder vos clés et trousseaux de clés avant de procéder à la désinstallation. Si vous avez chiffré votre disque, vous devez le déchiffrer pour pouvoir désinstaller Symantec Encryption Desktop ou PGP Desktop.

Gestion des licences

Symantec Encryption Desktop utilise une clé de licence pour déterminer les fonctionnalités qui seront activées. Vous saisissez votre clé de licence Symantec Encryption Desktop à l'aide de l'Assistant d'installation une fois l'installation effectuée. Si votre ordinateur se trouve dans un domaine protégé par un Symantec Encryption Management Server, votre administrateur Symantec Encryption Management Server peut avoir préconfiguré une clé de licence pour le programme d'installation de Symantec Encryption Desktop.

Pour plus d'informations sur la gestion des licences de Symantec Encryption Desktop et sur les possibilités d'achat, visitez le site Web de Symantec.

Informations supplémentaires

Généralités

PGP Keys

PGP Messaging

PGP Shredder

PGP Viewer

PGP Virtual Disk

Symantec Drive Encryption

Support technique

Le support technique de Symantec gère les centres de support au niveau mondial. Le rôle principal du support technique est de répondre aux demandes spécifiques concernant les caractéristiques et les fonctionnalités des produits. Le groupe de support technique crée également des articles pour notre base de connaissances en ligne. Il travaille en collaboration avec les autres divisions de Symantec afin de répondre à vos questions en temps voulu. Par exemple, le groupe de support technique travaille en collaboration avec le service d'ingénierie produit et les centres Symantec Security Response afin de fournir des services d'avertissements et des mises à jour de définition de virus.

Les services de support de Symantec incluent les éléments suivants :

Pour plus d'informations sur les offres de support de Symantec, visitez notre site Web à l'adresse suivante :

www.symantec.com/business/support/

Les prestations de tous les services de support sont régies par votre contrat de support et la politique de support technique aux entreprises la plus récente.

Contacter le service de support technique

Les clients disposant d'un contrat de support en vigueur peuvent accéder à des informations de support technique à l'adresse suivante :

www.symantec.com/business/support/

Avant de contacter le support technique, vérifiez que votre système est conforme à la configuration requise indiquée dans la documentation de votre produit. Assurez-vous également d'être devant l'ordinateur sur lequel l'incident s'est produit, au cas où il serait nécessaire de reproduire le problème.

Lorsque vous contactez le support technique, veuillez vous munir des informations suivantes :

Gestion des licences et enregistrement

Si votre produit Symantec doit être enregistré ou requiert une clé de licence, accédez à notre page Web de support technique à l'adresse suivante :

www.symantec.com/business/support/

Service client

Les coordonnées du service client sont disponibles à l'adresse suivante :

www.symantec.com/business/support/

Le service client est à votre écoute pour vous aider à régler les types de problèmes généraux suivants :

Ressources de contrat de support

Pour contacter Symantec au sujet d'un contrat de support en vigueur, adressez-vous à l'équipe locale de gestion du contrat de support :

Asie Pacifique et Japon :

customercare_apac@symantec.com

Europe, Moyen-Orient, Afrique

semea@symantec.com

Amérique du Nord, Amérique latine

supportsolutions@symantec.com

Copyright et marques commerciales

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